LimeChat dành cho Android

LimeChat: Giải pháp Hỗ trợ Khách hàng Toàn diện

LimeChat là một ứng dụng hỗ trợ khách hàng thương mại điện tử đa năng được thiết kế cho Android, cho phép các nhóm quản lý tương tác với khách hàng trên nhiều nền tảng một cách liền mạch. Nó tổng hợp các cuộc trò chuyện từ WhatsApp, Messenger, trò chuyện Web, Email, Facebook và Instagram vào một giao diện duy nhất, cho phép theo dõi và hợp tác hiệu quả giữa các nhóm trải nghiệm khách hàng (CX). Ứng dụng nhấn mạnh thời gian phản hồi nhanh và sự tương tác hiệu quả với khách hàng, điều này rất quan trọng để giảm tỷ lệ thoát.

Ứng dụng có các công cụ dựa trên AI ưu tiên các tương tác quan trọng với khách hàng và tạo điều kiện chia sẻ ngay lập tức thông tin theo dõi đơn hàng. Với khả năng cung cấp chi tiết sản phẩm và giảm giá thông qua các thẻ sản phẩm thẩm mỹ, LimeChat nhằm nâng cao tỷ lệ chuyển đổi. Nó cũng cung cấp thông báo theo thời gian thực, định tuyến truy vấn đến các thành viên trong nhóm phù hợp và phân tích chi tiết về các chỉ số trải nghiệm khách hàng chính, đảm bảo rằng các nhóm có thể tối ưu hóa nỗ lực hỗ trợ của họ một cách hiệu quả.